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# Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Cacatoès

Il est possible que vous n’ayez pas encore créé de compte chez nous, même si vous avez déjà passé commande en ligne.  
Créez votre compte en moins d'une minute ! Pour cela, vous pouvez cliquer tout en haut à droite sur l’onglet “Mon compte” puis sur “Créer un compte”.  

Si vous avez déjà un compte, cliquez sur “Mot de passe oublié ?”. Vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail vous permettant de définir votre nouveau mot de passe.  
Si la difficulté persiste, nous vous invitons à envoyer un mail à [help@mycacatoes.com](mailto:info@mycodage.com) ou à faire remonter votre problème directement via le chat.