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# Lors de ma demande de retour, je ne parviens pas à sélectionner les articles à retourner, comment faire ?

Il est possible que vous ne parveniez pas à sélectionner les articles concernés lors de votre demande.
Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client Cacatoès via le chatbot ou par e-mail à [help@mycacatoes.com](mailto:help@mycacatoes.com) afin que nous puissions vous accompagner et résoudre la situation.