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# Puis-je vous déposer directement le colis retour ?

**Pour effectuer un retour, vous devez vous rendre sur la page dédiée aux demandes de retour Cacatoès :**
🔗 https://returns.bigblue.co/cacatoes

Une fois connecté(e) à cette page, vous pourrez :

1. **Enregistrer votre demande.**
2. **Sélectionner l'article concerné**, indiquer le **motif de retour**, puis valider votre demande.
3. **Préparer votre colis**, imprimer et coller l'**étiquette prépayée** sur celui-ci.
4. **Envoyer votre retour** en déposant le colis dans un **point relais Pick-up Chronopost**.

Merci de nous renvoyer la ou les paires avec leur **facture d'origine**, en **précisant le motif du retour**.