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# Quelles sont les conditions de remboursements ?

Afin que votre demande de remboursement soit traitée dans les meilleurs délais, les articles retournés doivent être neufs, non utilisés, non détériorés et renvoyés dans leur emballage d’origine.
Une fois le colis réceptionné et contrôlé par nos équipes, le remboursement est effectué dans les plus brefs délais.
En période de forte activité, les délais de traitement peuvent être légèrement rallongés.