Il manque des articles sur ma commande, que faire ?

Si vous constatez qu’un ou plusieurs articles sont manquants dans votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais via le chatbot ou par e-mail à help@mycacatoes.com.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de préciser votre numéro de commande, vos coordonnées, ainsi que de joindre des photos du colis reçu et de nous indiquer les articles manquants.
Notre équipe vous accompagnera rapidement pour résoudre la situation.

Mis à jour le : 03/07/2026