Les frais de retour produit sont-ils à la charge du client ?

Pour les pays ci-dessous, votre retour est facilité grâce à l’étiquette de retour prépayée reçue par e-mail. Les frais de retour seront déduits directement de votre remboursement.

• France
• Luxembourg
• Belgique
• Pays-Bas
• Espagne
• Italie
• Allemagne
• Portugal
• Suisse

Si votre pays d’expédition ne figure pas dans cette liste, nous vous invitons à expédier votre retour par vos propres moyens à l’adresse suivante :

SAS JOKA
Service Logistique
1 rue Charles Tellier
13014 Marseille, France

Mis à jour le : 03/07/2026