Mon colis est endommagé, que dois-je faire ?

Si votre colis est endommagé, que vous l'avez reçu ouvert ou avec des signes de manipulation, vous êtes en droit de refuser le colis ou le signaler au transporteur. Par la suite, il est indispensable de contacter le service client dans les plus brefs délais. En effet, tout colis endommagé et non signalé, ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

Mis à jour le : 31/03/2025