Quel est le délai de retour légal pour un produit défectueux ?

En cas de défaut sur un produit (pour rappel, un défaut correspond à tout produit pouvant occasionner un dommage à la personne ou lorsqu'il n'offre pas la sécurité à laquelle on peut s'attendre), vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour déclarer le défaut auprès de nos services. Passé cette date, aucun remboursement ne sera effectué et la responsabilité de la SAS JOKA ne pourra être engagée.

Mis à jour le : 03/03/2025