• Où sont fabriqués nos produits ?

  Toutes nos collections de sandales sont conçues au Brésil. Leur design est pensé et imaginé à Marseille, en France.Populaire

• Comment taillent les Cacatoès ?

  Nos sandales classiques à deux brides taillent généralement petit. C'est pourquoi, nous vous recommandons d'opter pour la taille supérieure à votre pointure habituelle, si vous avez le pied large ou si vous êtes entre deux pointures. Il est aussi important de savoir que les pointures peuvent également varier selon le type de produit : sandales classiques ou compensées, mocassins, tongs ou encore mules. Pour en savoir plus, découvrez notre Guide des tailles (https://helpcacatoes.crisp.help/fr/caQuelques lectures

• Mes sandales ont des taches, que faire ?

  Il est possible que vos sandales présentent des taches au niveau des lanières. Ces tâches correspondent au point d'injection de la couleur de nos sandales, n'ayez crainte cela s'estompe avec le temps en les portant. Par ailleurs, il est possible que vous receviez votre paire de sandales avec des taches blanches. Pas d'inquiétude, cela peut provenir d'un problème lors du transport et notamment du contact avec le froid. Nos sandales sont brésiliennes, elles n'aiment pas le froid… pour résoudre leQuelques lectures

• Le produit que je veux est en rupture, allez-vous le réapprovisionner ?

  Lorsqu'un produit est en rupture, il est possible que celui-ci ne soit pas reconduit. C'est la raison pour laquelle nous vous conseillons de prendre contact avec notre service client afin d'en savoir plus sur le retour en stock du produit souhaité.Peu de lectures

• Quels sont les matériaux utilisés pour concevoir les produits Cacatoès ?

  Tous nos produits Cacatoès sont conçus à partir de PVC recyclable. Pour en savoir plus sur ce matériau, découvrez un article à ce sujet ici.Peu de lectures