• Comment taillent les Cacatoès ?

  Nos sandales classiques à deux brides taillent généralement petit. C'est pourquoi, nous vous recommandons d'opter pour la taille supérieure à votre pointure habituelle, si vous avez le pied large ou si vous êtes entre deux pointures. Il est aussi important de savoir que les pointures peuvent également varier selon le type de produit : sandales classiques ou compensées, mocassins, tongs ou encore mules. Pour en savoir plus, découvrez notre [Guide des tailles](https://helpcacatoes.crisp.help/fr/caPopulaire

• Quels sont les matériaux utilisés pour concevoir les produits Cacatoès ?

  Tous les produits Cacatoès sont conçus à partir de PVC recyclable, un matériau à la fois résistant, souple et durable. Pour en savoir plus sur le recyclage du PVC et son impact environnemental, vous pouvez consulter cet article : en savoir plusPeu de lectures

• Mes sandales ont des taches, que faire ?

  Il est possible que vos sandales présentent de légères taches au niveau des lanières. Celles-ci correspondent au point d’injection de la couleur lors de la fabrication. Elles s’estompent naturellement avec le temps et à l’usage. Vous pouvez également constater la présence de traces blanches à la réception de votre paire. Celles-ci peuvent apparaître lors du transport, notamment en cas d’exposition au froid. Nos sandales étant fabriquées au Brésil, elles peuvent réagir aux variations de températPeu de lectures

• Où sont fabriqués nos produits ?

  Toutes nos collections de sandales sont fabriquées au Brésil, reconnu pour son savoir-faire dans ce domaine. Leur design est entièrement imaginé et développé à Marseille, en France, où nos équipes conçoivent des modèles alliant style, confort et qualité.Peu de lectures

• Le produit que je veux est en rupture, allez-vous le réapprovisionner ?

  Lorsqu’un produit est en rupture de stock, deux options peuvent être proposées sur la fiche produit : la précommande ou le bouton « Me prévenir lorsque l’article est disponible ». Si vous choisissez d’être notifié, le délai de retour en stock peut varier. Si la notification tarde ou si vous souhaitez vous assurer de la disponibilité du produit sans attendre, vous pouvez contacter notre service client afin d’obtenir plus d’informations.Peu de lectures